Partage d’expérience sur une transformation du modèle de soins et de l’impact de celle-ci sur les indicateurs qualité et la rétention des infirmières
Afin de maximiser la pertinence des soins, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal (Québec, Canada) s’est penché sur le développement d’un cadre d’analyse qui fait désormais référence au sein de l’institution. Survol de la démarche utilisée et des outils créés pour l’occasion.