Juin 2024

Pour une meilleure qualité des soins: fidéliser les infirmières par la qualité de vie au travail

La qualité de vie au travail est cruciale pour fidéliser les infirmières. Face à une pénurie mondiale de personnel soignant, il est essentiel de comprendre et d’agir sur les éléments qui influencent leur bien-être et leur motivation. Ce numéro explore quelques-uns des facteurs clés de la rétention des infirmières et propose des solutions basées sur des études récentes.

Lorsqu’une infirmière trouve un sens à son travail et se sent valorisée, elle surmonte mieux la fatigue et les défis quotidiens, montrant l’importance de la motivation intrinsèque (Austin et coll., 2020). En revanche, une motivation basée uniquement sur des facteurs extrinsèques conduit à un taux d’absentéisme plus élevé et à une intention accrue de quitter la profession. Cette distinction est cruciale pour les gestionnaires de soins de santé qui doivent mettre en place des environnements de travail favorisant la reconnaissance et le soutien.

Les environnements de travail sûrs et valorisants jouent également un rôle déterminant. Les infirmières qui se sentent protégées et soutenues émotionnellement sont plus susceptibles de rester dans leur poste. Un leadership efficace valorisant chaque membre de l’équipe et offrant des opportunités de développement est essentiel pour créer ce type d’environnement (Pressley et Garside, 2023). Les infirmières doivent se sentir écoutées et impliquées dans les décisions qui les concernent, renforçant leur sentiment d’appartenance et leur engagement envers l’organisation.

Le leadership habilitant, incluant la délégation de pouvoir et la participation aux décisions, est particulièrement pertinent. En donnant aux infirmières une voix dans les processus décisionnels, les organisations peuvent améliorer leur bien-être et leur engagement. Cette approche nécessite une intégration systématique et cohérente dans la culture de l’organisation pour être réellement efficace (Caillé et coll., 2020).

Un autre aspect crucial de la rétention concerne le soutien aux infirmières plus âgées. Les politiques doivent être adaptées pour éviter la discrimination et offrir des aménagements flexibles répondant aux besoins spécifiques des infirmières à différents stades de leur carrière. La pandémie de COVID-19 a mis en lumière la valeur de l’expérience et l’expertise des infirmières plus âgées, essentielles dans la gestion de la crise sanitaire. Il est impératif de tirer les leçons de cette période pour intégrer des pratiques de soutien et de reconnaissance durables (Buchan et coll., 2020).

Enfin, la «Boîte à outils pour la rétention des effectifs infirmiers» de Santé Canada propose des stratégies de rétention fondées sur des pratiques exemplaires et des expériences vécues. Elle couvre des thèmes, comme le leadership inspiré, les méthodes de travail flexibles, le soutien en matière de santé mentale, le perfectionnement professionnel et le mentorat, ainsi que la réduction du fardeau administratif.

Améliorer la qualité de vie au travail des infirmières n’est pas seulement une question de bien-être individuel, mais aussi une stratégie clé pour garantir des soins de haute qualité pour tous. Ce bulletin offre des perspectives et des recommandations pratiques pour aborder ces enjeux. Nous vous invitons à découvrir ces contributions pour une lecture inspirante et enrichissante.

Pour le Conseil consultatif sur la qualité et sécurité du SIDIIEF, je vous souhaite une bonne lecture.